الشحن العالمي
نحن نقوم بالشحن في الأمارات ,السعوديه,الكويت .قطر .البحرين .عمان في الوقت الحالي
أسعار الشحن
- UAE – 20 درهم للطلبات أقل من 150 درهم
- KUWAIT – 2 د.ك للطلبات التي تقل قيمتها عن 15 د.ك
- QATAR – 20 ريال قطري للطلبات التي تقل عن 150 ريال قطري
- SAUDI ARABIA – 30 ريال للطلبات التي تقل عن 150 ريال
- BAHRAIN – 2 دينار بحريني للطلبات التي تقل قيمتها عن 15 دينار بحريني
- OMAN – 2 ريال عماني للطلبات التي تقل عن 15 ريال عماني
الدفع عند الاستلام: -
- الإمارات العربية المتحدة - 20 درهم إماراتي
- الكويت - 2.750 دينار كويتي
- قطر - 20 ريال قطري
- السعوديه - 20 ريال سعودي
- البحرين - 2 دينار بحريني
- عمان - 2 ريال عماني
طرق الدفع
كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟
يمكنك دفع طلبك باستخدام . بطاقه الائتمان /الخصم او الدفع عند الاستلام
الاستبدال والاسترجاع
نقدم لك 14 يومًا لتغيير رأيك
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم لك خدمة إرجاع مجانية لمدة 14 يومًا. ومع ذلك، يجب إعادة جميع العناصر إلينا في حالة قابلة للبيع. يجب إعادتها غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية غير التالفة.
تقديم طلب استرجاع
- انقر فوق حسابي -> المرتجعات -> إنشاء طلب استرجاع -> اختر سببًا للإرجاع -> متابعة وإرسال الطلب
- يجب على شركة الشحن استلام الطرد خلال 3-4 أيام
- بمجرد استلام السلعة ومطابقتها لمعايير الإرجاع (غير مستخدم، حالة جيدة، مع العبوات والعلامات الأصلية)
- سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك في ريتوالز في غضون يومي عمل أو إلى حسابك المصرفي المعني في غضون 5-7 أيام عمل
- إذا لم تتمكن من إنشاء طلب إرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على- care@ritualsme.com
يرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل إرجاع منتجاتك. سيكونون سعداء لمساعدتك.
**يرجى ملاحظة أن إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت لا يمكن أن يحدث في أي من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا.
هل يمكنني إرجاع منتجاتي في جميع الأوقات؟
نقدم لك خدمة إرجاع لمدة 14 يومًا مجانًا.
عند إرجاع منتجاتك وفي حالة إرجاعها، يرجى مراعاة الشروط والأحكام التالية:
- ا يجوز إرجاع منتجات التجميل (كريم، مكياج، غسول، جل، شامبو، رغوة استحمام، إلخ) إلا دون فتحها وفي عبواتها الأصلية لأسباب صحية. للأسف لن نستعيد أي حاويات أو برطمانات أو أنابيب أو زجاجات مفتوحة.
- لن نتمكن من قبول مرتجعات الملابس إلا إذا لم يتم ارتداؤها أو اتساخها أو غسلها وفقط إذا كانت بطاقات الأسعار الأصلية لا تزال مرفقة. لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية إلا في عبوات غير مفتوحة.
- نحن قادرون على معالجة مرتجعاتك فقط عندما يتم إرجاع الطلب إلينا في حالة قابلة للبيع، وفي عبوة أصلية وفي صندوق إرجاع قوي، مع استبعاد المنتجات المعيبة. نحن نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي تظهر البلى أو أي ضرر آخر تسبب فيه العميل.
** يرجى ملاحظة أن عمليات إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت لا يمكن أن تحدث في أي من متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا.
كيف يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج (المنتجات) الخاص بي؟
من أجل إرجاع منتجك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. للأسف، نحن لا نوفر التبديل حتى الآن. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فيرجى تقديم طلب إرجاع إلى فريق خدمة العملاء لدينا.
كم من الوقت يستغرق لإسترداد مبلغي؟
بمجرد قبول طلب الإرجاع الخاص بك، سنقوم برد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل.
تعتمد الطريقة التي تتم بها معالجة استرداد أموالك على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ولكن إذا استلمت طلبك نقدًا، ففي حالة إرجاع الطلب، سيتم رد المبلغ كرصيد من المتجر إلى حساب ريتوالز الخاص بك.
** سيتم إرسال المبالغ المستردة لأوامر الدفع النقدي عند الاستلام كرصيد متجر على حساب العميل المسجل على الموقع الإلكتروني.